Privacidad

Qué guardamos

Su cuenta: correo y, si usted quiere, un nombre para dirigirnos a usted. Ningún documento ni tarjeta — no tenemos dónde usarlos y no los pedimos.

Su tratamiento: medicamento, presentación, dosis en miligramos, frecuencia, fecha de la última aplicación y cuántas dosis tiene en casa.

Su seguimiento: peso, medidas, glucemia, ánimo y síntomas, agua y proteína, y el texto libre del diario.

Su receta, cuando adjunta el archivo.

Preferencia de país e idioma, en una cookie de su navegador.

Dónde queda

Todo en una base PostgreSQL en un servidor bajo nuestro control. Ningún dato de salud queda guardado en su equipo: el service worker que hace funcionar la app sin conexión tiene una lista explícita de exclusión para el área con sesión, justamente porque un equipo se comparte con más gente que una cuenta.

El texto libre del diario y el archivo de la receta se cifran con AES-256-GCM antes de guardarse. Los valores numéricos — peso, glucemia — no se cifran, porque el producto necesita sumarlos y promediarlos; cifrar lo que se agrega cuesta latencia sin aumentar la protección real.

Con quién compartimos

Con nadie. No vendemos datos, no hacemos perfiles publicitarios y no entregamos nada a farmacias, laboratorios ni obras sociales.

Cuando toca un enlace de farmacia asociada, sale hacia su sitio. No enviamos nada sobre usted en ese salto — la red solo sabe que vino de Plenadose, y la comisión eventual no altera el orden de precios, que siempre va del menor costo mensual al mayor.

Si entra con Google, Google sabrá que entró a un servicio llamado Plenadose. Eso es inherente al login social, y por eso la entrada con correo y contraseña sigue disponible como alternativa.

Terceros que operan por nosotros

Resend, para enviar el código de acceso y el enlace de recuperación de contraseña. Recibe su correo y el contenido del mensaje.

Google, solo si usa el login con Google. De allí recibimos su correo, nombre y foto de perfil.

El servidor donde corre la aplicación. Ninguno de ellos recibe su historial de salud.

Consentimiento, y cómo revocarlo

Los datos de salud solo se guardan con su consentimiento específico, registrado con fecha y versión del texto. Usted lo dio al crear la cuenta.

Revocar borra todo, de verdad: la eliminación es en cascada desde su cuenta, y no existe una lista de tablas que limpiar — una lista queda desactualizada, la cascada no. Hágalo en Ajustes, en Revocar consentimiento y borrar todo.

Antes de borrar, puede descargar todo en un archivo JSON, también en Ajustes.

Lo que Plenadose no hace

No indica, no ajusta dosis, no diagnostica y no reemplaza la consulta. Cambio de dosis y efecto adverso se hablan con quien le atiende.

No usa la comisión de farmacia como criterio de orden de precios, en ninguna pantalla.

Hablar con nosotros

Para pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación de sus datos, escriba a privacidade@plenadose.com.